Tellimuse tühistamine
Laienda kõik | Ahenda kõik
Tellimuse saate igal ajal tühistada. Tühistatud tellimust ei uuendata automaatselt ja teie seadmed on kaitstud kuni viimase tasutud perioodi lõppemiseni.
Tarbetute kulutuste vältimiseks on soovitatav tellimus tühistada enne järgmise perioodi maksekuupäeva. Pange tähele, et järgmise perioodi makse tehakse enne jooksva perioodi lõppemist, et tagada katkestusteta kaitse.
Tellimuse tühistamine Venemaal, Valgevenes, Abhaasias, Armeenias, Aserbaidžaanis, Gruusias, Lõuna-Osseetias, Kõrgõzstanis, Mongoolias, Tadžikistanis, Türkmenistanis, Usbekistanis, Kasahstanis
Tellimuse tühistamiseks tehke järgmist.
- Otsige postkastist meiliaadressi, mille määrasite ostu sooritamisel. Tellimuse kinnitussõnumist või tellimuse uuendamise meeldetuletuse teatest leiate lingi oma kontole või lingi oma automaatse uuendamise halduslehele.
- Klõpsake linki.
Teid suunatakse vaikebrauseris teie isikupärastatud lehele maksepakkuja veebisaidil.
- Saate oma tellimuse tühistada uuendamise teabega lehel.
Tellimus on tühistatud. Teie meiliaadressile saadetakse tühistamise kinnitusmeil.
Tellimuse tühistamine teistes riikides
Tellimuse tühistamiseks tehke järgmist.
- Avage rakenduse peaaken.
- Avage jaotis Profiil.
- Valiku Tellimuse teave all klõpsake nuppu Halda kontot. Kui te ei ühendanud oma seadet oma kontoga, klõpsake nuppu Logi sisse.
Avaneb My Kaspersky kontole sisselogimisaken.
- Avage oma My Kaspersky kontol jaotis Tellimused ja klõpsake tellimuspaneelil.
Avaneb tellimuse üksikasjade aken.
- Klõpsake nuppu Tellimuse haldamine.
Valige rippmenüüst Tühista tellimus. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Tellimus on tühistatud.
Kui tühistate oma tellimuse pärast automaatse makse tegemist järgmise perioodi eest, jääb tellimus aktiivseks kuni järgmise perioodi lõpuni. Kui soovite tühistada makse juba tasutud perioodi eest, saate taotleda raha tagastamist rahatagastuspoliitika kohaselt. Tavaliselt saate raha tagasi 30 päeva jooksul alates makse sooritamisest. Tagasimakse tingimuste ja saadavuse kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust klienditeenindusega.
Tagasimakse taotlemisel peate esitama järgmise teabe:
- Ostukuupäev
- Teie nimi ja meiliaadress, mida kasutati ostu sooritamisel
- Tellimuse number
Pärast esitatud teabe kontrollimist kulub raha laekumiseks 5–7 tööpäeva.